Các tính năng của Pancake
Không cần chuyển nền tảng - Quản lý tin nhắn, tương tác dễ dàng
Pancake - Ứng dụng giúp bạn quản lý tất cả tin nhắn và tương tác với khách hàng ở mọi nền tảng
Tính Năng Chính
Tăng cường hiệu quả với các tính năng linh hoạt
Tìm hiểu hiệu quả doanh nghiệp có thể đạt được với nền tảng quản lý đa kênh
Tích hợp đa nền tảng
Dễ dàng kết nối và quản lý tin nhắn, bình luận, tương tác với khách hàng từ nhiều nền tảng khác nhau
Chế độ gộp trang
Quản lý tin nhắn và tương tác từ nhiều nền tảng về một màn hình, tăng hiệu suất công việc vì không còn phải chuyển qua lại các kênh
Tự động phân công
Tự động phân công hội thoại theo nhân viên hoặc nhóm, tối ưu quy trình làm việc và giảm thiểu thời gian phản hồi
Bộ lọc và thẻ hội thoại
Quản lý hiệu quả trò chuyện bằng thẻ hội thoại tuỳ chỉnh, dễ dàng phân loại, lọc và truy xuất nội dung quan trọng
Công cụ hỗ trợ trả lời
Phản hồi tức thì với những công cụ hỗ trợ trả lời mạnh mẽ, giữ mạch hội thoại liền mạch, tăng sự hài lòng và tỉ lệ chuyển đổi
Phân quyền chi tiết
Quản lý quyền xem, chỉnh sửa, hoặc những vai trò khác nhau trên hệ thống với hệ thống phân quyền chi tiết và mạnh mẽ
Quản lý và theo dõi đơn
Tạo đơn hàng, quản lý đơn hàng trực quan ngay trên màn hình hội thoại. Tự động tối ưu quảng cáo dựa trên sự kiện chuyển đổi
Quản lý khách hàng
Quản lý thông tin, hành trình khách hàng ngay khi trò chuyện. Tăng cường cá nhân hoá và giữ chân khách hàng
Báo cáo chi tiết & API
Báo cáo trực quan theo thời gian thực và API mở, giúp bạn dễ dàng tích hợp và đưa ra quyết định nhanh chóng, chính xác
Tích hợp đa nền tảng
Dễ dàng kết nối và quản lý tin nhắn, bình luận, tương tác với khách hàng từ nhiều nền tảng khác nhau
Chế độ gộp trang
Quản lý tin nhắn và tương tác từ nhiều nền tảng về một màn hình, tăng hiệu suất công việc vì không còn phải chuyển qua lại các kênh
Tự động phân công
Tự động phân công hội thoại theo nhân viên hoặc nhóm, tối ưu quy trình làm việc và giảm thiểu thời gian phản hồi
Bộ lọc và thẻ hội thoại
Quản lý hiệu quả trò chuyện bằng thẻ hội thoại tuỳ chỉnh, dễ dàng phân loại, lọc và truy xuất nội dung quan trọng
Công cụ hỗ trợ trả lời
Phản hồi tức thì với những công cụ hỗ trợ trả lời mạnh mẽ, giữ mạch hội thoại liền mạch, tăng sự hài lòng và tỉ lệ chuyển đổi
Phân quyền chi tiết
Quản lý quyền xem, chỉnh sửa, hoặc những vai trò khác nhau trên hệ thống với hệ thống phân quyền chi tiết và mạnh mẽ
Quản lý và theo dõi đơn
Tạo đơn hàng, quản lý đơn hàng trực quan ngay trên màn hình hội thoại. Tự động tối ưu quảng cáo dựa trên sự kiện chuyển đổi
Quản lý khách hàng
Quản lý thông tin, hành trình khách hàng ngay khi trò chuyện. Tăng cường cá nhân hoá và giữ chân khách hàng
Báo cáo chi tiết & API
Báo cáo trực quan theo thời gian thực và API mở, giúp bạn dễ dàng tích hợp và đưa ra quyết định nhanh chóng, chính xác
Ứng dụng điện thoại
Không bao giờ bỏ lỡ tin nhắn của khách hàng
Trả lời tin nhắn tức thì, quản lý, theo dõi hội thoại liên tục, đảm bảo không bỏ lỡ thông tin
Khách Hàng
Tại sao khách hàng tin tưởng chúng tôi
Quản lý và tối ưu hoá hoạt động của bạn liền mạch qua nhiều nền tảng khác nhau bằng các giải pháp thống nhất và linh hoạt của chúng tôi
Anh Fazlıcan Bozmaoğlu
BD Manager Modanisa
Giúp Modanisa giải quyết vấn đề nhanh chóng qua WhatsApp, tối ưu chi phí và nguồn lực, đồng thời nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Chị Lưu Ly
Digital Manager Be
Giúp Be tối ưu vận hành, giảm chi phí và thời gian, đồng thời nâng cao trải nghiệm cho khách hàng, nhà hàng và tài xế, củng cố vị thế của Be trên thị trường.
Ông Ji-soo Kim
Thẩm mỹ viện KangJin
Giờ đây, chúng tôi không còn lo lắng về việc khách hàng phải chờ đợi lâu để được hỗ trợ.
Anh Thái
Thương hiệu Thời trang Yody
Các quy trình giờ đây đã được tối ưu đi rất nhiều. Giúp Yody ngày càng phát triển mạnh mẽ hơn.
Anh Fazlıcan Bozmaoğlu
BD Manager Modalisa
Giúp Modanisa giải quyết vấn đề nhanh chóng qua WhatsApp, tối ưu chi phí và nguồn lực, đồng thời nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Anh Hoàng Trung Kiên
CTCP Bán lẻ Kỹ thuật số FPT
Pancake đã giúp chúng tôi cải thiện được quy trình vận hành.
Chị Trần Xuân Dzu
Trung tâm Anh ngữ ILA
Chúng tôi thấy rằng Pancake là một giải pháp hiệu quả tuyệt vời. Việc quản lý các kênh chat đa kênh trở nên nhanh gọn và cải thiện được chất lượng dịch vụ học viên.
Các Sản Phẩm Khác
Tất cả ứng dụng mà bạn cần
Mỗi ứng dụng bạn cần để thúc đẩy doanh nghiệp của bạn là một phần của hệ sinh thái thống nhất của chúng tôi, đảm bảo hợp tác suôn sẻ và nâng cao năng suất
Phản hồi, tổ chức và theo dõi các cuộc trò chuyện của bạn ngay lập tức, đảm bảo bạn không bao giờ bỏ lỡ một khoảnh khắc nào.
POS
Miễn phí
Quản lý đơn hàng và tối ưu hóa quảng cáo qua tín hiệu.
Webcake
Miễn phí
Tạo Storefront và Landing Page sẵn sàng bán hàng, chỉ trong vài bước kéo thả
Botcake
Miễn phí
Kịch bản sẵn sàng sử dụng cho phản hồi tức thì
Pancake CRM
Quản lý khách hàng và phân tích dữ liệu cho các quyết định chiến lược
Pancake Work
Miễn phí
Tạo điều kiện cho các cuộc thảo luận nội bộ và quản lý nhiệm vụ hiệu quả
POS
Miễn phí
Quản lý đơn hàng và tối ưu hóa quảng cáo qua tín hiệu.
Webcake
Miễn phí
Tạo Storefront và Landing Page sẵn sàng bán hàng, chỉ trong vài bước kéo thả
Botcake
Miễn phí
Kịch bản sẵn sàng sử dụng cho phản hồi tức thì
Pancake CRM
Quản lý khách hàng và phân tích dữ liệu cho các quyết định chiến lược
Pancake Work
Miễn phí
Tạo điều kiện cho các cuộc thảo luận nội bộ và quản lý nhiệm vụ hiệu quả
Sẵn sàng nâng cấp hoạt động kinh doanh của bạn?
Đặt lịch hẹn với chuyên gia Pancake để khám phá giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp của bạn